Procon em Movimento inicia atividades de 2026 na nova rodoviária de Salvador

O projeto Procon em Movimento retoma suas atividades em 2026 com atendimento itinerante na Novo Terminal Rodoviário de Salvador, localizado no bairro de Águas Claras. A ação acontece entre os dias 14 e 16 de abril, das 8h às 16h, marcando a abertura do calendário da Secretaria de Justiça e Direitos Humanos (SJDH), por meio do Procon-BA.

A iniciativa tem como objetivo descentralizar o acesso aos serviços de defesa do consumidor, além de ampliar a divulgação da Central de Atendimento 151, novo canal de orientação ao público baiano. A escolha do local leva em conta o grande fluxo de pessoas no terminal intermodal, facilitando o acesso da população aos serviços.

Durante os três dias, a unidade móvel do Procon-BA oferecerá registro de reclamações contra empresas, intermediação de negociação de dívidas, consulta a órgãos de proteção ao crédito — em parceria com a CDL — e orientação jurídica sobre direitos do consumidor. Também serão realizadas ações educativas, com distribuição de materiais informativos.

Segundo o órgão, o projeto chega à nova rodoviária após um balanço positivo em 2025, quando quatro edições itinerantes realizadas em pontos estratégicos da capital somaram quase 5 mil atendimentos.

Além da ação itinerante, o Procon-BA mantém atendimento em 37 postos nos SACs, na sede da Avenida Carlos Gomes e por meio da plataforma digital do governo. Outro destaque é a Central de Atendimento 151, criada em parceria com a Secretaria da Administração (Saeb), que permite agendamento de atendimentos, esclarecimento de dúvidas e registro de denúncias.